The seminal work Reengineering the Corporation: A Manifesto for Business Revolution
La reingeniería, según Hammer y Champy, implica un cambio radical en la forma en que se hacen las cosas, en lugar de simplemente hacer ajustes marginales. Esto requiere una visión integral de la empresa y sus procesos, así como la capacidad de replantear y rediseñar los flujos de trabajo, la estructura organizativa y la cultura empresarial. The seminal work Reengineering the Corporation: A Manifesto
Hammer y Champy sostienen que la reingeniería implica: Los autores argumentan que la mayoría de las
: Puedes encontrar fragmentos y resúmenes detallados en Google Books y plataformas académicas como Academia.edu o Studocu . proponen una reingeniería
Los autores argumentan que la mayoría de las empresas están diseñadas con una mentalidad tradicional y no están preparadas para afrontar los desafíos del mercado actual. Por lo tanto, proponen una reingeniería, es decir, un rediseño radical de los procesos empresariales para lograr mejoras drásticas en la eficiencia, la calidad y el servicio al cliente.
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