Para solucionar esto, Covey reestructura la clásica matriz de Eisenhower, dividiendo las actividades en cuatro cuadrantes basados en dos criterios: Urgencia e Importancia.
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Covey nos dejó una lección contundente: El tiempo es como un río que fluye; puedes ahogarte en él (urgencias) o navegar hacia donde realmente quieres ir (importancia).